Repair

Warranty

SIXTH NIGHTのジュエリーには、90日間の保証期間が設けられており、ご購入日から90日間、製造上の欠陥による故障を保証します。詳細は以下の保証規定をご覧ください。

Repair

muskaおよびSIXTH NIGHTのジュエリーの修理やサイズ直しを受け付けています。あわせてクリーニングや磨き直しなどのリファインメントサービスを無償にて実施いたします。

修理にかかる日数や費用はデザインや状態によって異なりますので、お見積についてはコンタクトページよりお問い合わせください。

Ring Resizing

サイズ変更が可能なデザインのリングは、ご購入日から180日間*、初回無料でお直しを承ります。
ご購入時にサイズ変更を行った一点物リングも、180日間*再度無料で承ります。

ただし、リングのデザインによってサイズ変更が不可能なものや、有償修理となる場合があります。

リングサイズの変更は、リングの形状を維持する観点から、おおむねマイナス2号からプラス2号までが調整可能な範囲です。ただし、リングの形状、太さ、彫りの有無などにより実際にどの程度お直しができるか異なりますので詳しくはご相談ください。

なお、度重なるお直しは、リングに継ぎ目を増やし、本来のかたちを損ねたり、接合部に色ムラが生じる原因ともなります。長くお使いいただくためには、サイズ変更を最小限に留めることをおすすめいたします。

*期間の定義は保証規定に準じます。

保証規定

総則

本保証規程は、株式会社第六夜(以下、当社)が販売するジュエリー製品に適用される保証内容を定めたものです。

初期不良について

初期不良の定義

ご購入後または商品お受取後8日以内に発見された製造上または配送上の欠陥または不備を指します。

初期不良の対応内容

初期不良が認められた場合、交換または修理を行います。ただし、いずれの対応も出来ない場合は返金を行います。

初期不良対応の期間

初期不良を発見された場合は、ご購入日またはお受取日を含め8日以内にご連絡ください。

製品保証について

初期不良対応の期間経過後に、製造上の欠陥による故障が発生した場合は、製品保証に基づく修理を行います。

保証の対象

直営店・正規取扱店・公式オンラインストアで販売したジュエリー製品が対象となります。

保証期間
保証期間はご購入日を含む90日間です。ただし、公式オンラインストアで購入された場合は、商品が発送された日を起算日とし、当ストアからの発送日を含む90日間とします。
保証の適用範囲

製造上の欠陥により故障が生じた場合で、当社が製造上の欠陥であることを確認できた場合に限ります。摩擦、衝撃、落下、薬品への接触などの外部要因、使用中・保管中の過失・不注意および経年劣化による破損・変形等は保証の対象外とします。

修理対応について

修理の受付方法

当社直営店、正規取扱店へのお持込みまたは配送による受付が可能です。

修理期間の目安

修理には通常4週間から8週間を要します。ただし、実際にかかる期間は都度お見積いたします。

修理費用の負担

保証期間内の製造上の欠陥については無償修理を行います。それ以外の場合は有償修理となります。
配送の場合、当社指定場所までの配送料はお客様にご負担をお願いしております。

保証が無効となる場合

保証が無効となる条件

以下の場合は保証が無効となります:

  1. 他社またはお客様ご自身で修理や改造を行った場合

  2. 不適切な使用や保管が原因で損傷した場合

  3. 第三者へ譲渡・転売した場合

免責事項

本保証は、製品の使用により発生した間接的損害や付随的損害について責任を負いません。

保証書および購入証明書について

保証書または購入証明書の必要性

保証の適用を受ける場合、保証証明書(Warranty Certificate)をご提示ください。ただし、当社直営店・当社オンラインストアで購入された場合は、保証証明書の提示を省略できます。

紛失時の対応

領収書等で対象製品のご購入日が確認できた場合のみ、保証が適用されます。

お問い合わせ先

保証や修理に関する問い合わせ窓口

SIXTH NIGHTカスタマーサービス
hello@sixth-night.com

その他

保証規程の変更に関する記載

本保証規程は、予告なく変更される場合があります。

法的準拠

本保証規程は、日本国の法律に基づき解釈されます。